Trocas e devoluções
Em quais casos posso pedir troca/devolução?
Produto danificado e/ou defeituoso (neste caso, enviaremos um novo produto para reposição).
Erro em qualquer tipo de condição, sendo comprovado o erro pela loja Shopping da Bola.
Condições e alertas:
Não efetuamos trocas por erro de tamanho em produtos PERSONALIZADOS, a tabela de tamanhos é disponibilizada na página do produto antes de efetuar a compra.
Enquanto a encomenda estiver em trânsito, reembolsos não podem ser realizados.
Em casos de trocas em produtos NÃO PERSONALIZADOS, o frete é de responsabilidade do cliente.
Itens personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
O cliente tem até 7 dias (após recebimento do produto) para solicitar a troca ou devolução da compra. O produto deve estar com a etiquetagem como chegou e sem marcas e odores de uso.
